Заказывая напрямую в AQUA CREATIV, вы выбираете удобный способ получения:
курьером до двери, в пункте СДЭК или самовывозом в Москве.
Мы проверяем комплектацию, бережно упаковываем и страхуем каждый заказ.
До двериКурьер привезёт заказ по указанному адресу.
Максимально оперативная доставкаДо 18:00 — отправим в тот же рабочий день.
Страховку оплачивает продавецПокупателю не нужно доплачивать за защиту заказа.
Трек-номер после отправкиПолучите его на почту или от менеджера.
→
Доставка без лишних этапов
Заказ отправляется напрямую покупателю удобным способом.
⌂
Курьером до двериМосква, Московская область и доставка СДЭК по адресу.
1
По Москве — возможна доставка в день заказаПосле подтверждения заказа и при наличии курьера.
✓
Проверка, упаковка и страхованиеМы контролируем заказ до передачи перевозчику.
Стоимость рассчитывается при оформлении заказа.
Для курьерской доставки по Москве и области применяется тариф выбранной службы.
Предварительный срок доставки
Введите город и узнайте, когда ориентировочно приедет заказ
Калькулятор учитывает предполагаемый срок перевозки СДЭК,
рабочие дни и время подтверждения заказа.
Куда нужно доставить заказ?
Начните вводить название города или выберите один из популярных вариантов.
Укажите название города, чтобы рассчитать ориентировочный срок.
Ориентировочная доставка в город—
Передадим перевозчику—
—
Срок перевозки СДЭК—
После передачи отправления перевозчику
Ожидаемая дата получения—
Без учёта возможных задержек перевозчика
Способ полученияПВЗ или до двери
Доступные варианты зависят от города
Это предварительная оценка. Точный срок и тариф будут показаны
при оформлении заказа после выбора адреса и способа получения.
Все способы получения
Выберите вариант, который удобен именно вам
Получить заказ можно дома, в пункте выдачи или самостоятельно
в сервисном центре AQUA CREATIV в Москве.
⌂
Курьер до двери
Не нужно ехать в пункт выдачи и переносить крупное оборудование.
Курьер доставит заказ по указанному адресу.
удобно для светильников, фильтров и крупных заказов;
получение лично в руки;
подходит для Москвы, области и доставки СДЭК.
С
СДЭК по России и СНГ
Доставка в ближайший пункт выдачи или курьером на домашний адрес.
Срок — от 1 дня в зависимости от города.
стоимость рассчитывается автоматически;
отслеживание отправления;
широкая сеть пунктов выдачи.
→
Экспресс по Москве
Для срочных заказов возможна доставка в день оформления
службами Яндекс Go или Достависта.
в пределах МКАД и по Московской области;
стоимость по тарифу курьерской службы;
время подтверждается менеджером.
A
Самовывоз в Москве
Получите заказ самостоятельно и при необходимости задайте
специалисту вопросы по оборудованию.
Москва, проезд Черепановых, 32А;
время получения предварительно согласовывается;
по этому адресу работает сервисный центр.
География доставки
Доставляем по России, в страны СНГ и Балтии
AQUA CREATIV отправляет оборудование покупателям по России
и в другие страны. Доступный способ, срок и стоимость зависят
от города, адреса, веса и габаритов заказа.
Широкая география получения
Заказ можно оформить с доставкой в пункт выдачи или по адресу,
если такой способ доступен у перевозчика в выбранном городе.
Заказ можно получить без поездки в пункт выдачи.
Мы передадим его курьерской службе и согласуем адрес доставки.
В пределах МКАД
Возможна доставка в день заказа
Заказ передаётся курьеру Яндекс Go или Достависты после подтверждения
наличия товара и готовности заказа к отправке.
Стоимость рассчитывается по текущему тарифу курьерской службы
и зависит от адреса, времени и размера отправления.
За МКАД и Московская область
Курьерская доставка от 1 дня
Доставим заказ по указанному адресу. Менеджер поможет выбрать
удобный вариант перевозки с учётом расстояния и габаритов товара.
Для удалённых адресов также можно выбрать доставку СДЭК
до двери или в ближайший пункт выдачи.
Покупка напрямую
Почему заказать на сайте AQUA CREATIV часто удобнее маркетплейса
Вы общаетесь напрямую с компанией, которая знает оборудование,
проверяет заказ и сопровождает покупателя до получения.
Меньше промежуточных этапов — быстрее получение
Заказ не должен проходить через несколько складов и сортировочных центров
маркетплейса. После проверки и упаковки мы передаём его выбранной службе
доставки напрямую.
По Москве возможна доставка в день заказа, а отправка СДЭК
позволяет получить товар от 1 дня в зависимости от направления.
✓доставка курьером прямо до двери;
✓проверка комплектации перед отправкой;
✓надёжная упаковка хрупкого оборудования;
✓страхование каждого отправленного заказа;
✓прямая связь со специалистами AQUA CREATIV;
✓быстрое решение вопроса без общения с посредниками.
Защита заказа
Каждый заказ проверяется, упаковывается и страхуется
Страхование каждого отправления полностью оплачивает продавец.
Покупателю не нужно доплачивать за защиту заказа. Мы уделяем
особое внимание светильникам, стеклянным элементам и другому
хрупкому оборудованию.
Если заказ приехал повреждённым — мы оперативно поможем
Сфотографируйте упаковку, транспортную наклейку и повреждение,
затем напишите в поддержку AQUA CREATIV.
После подтверждения повреждения во время доставки мы предложим
компенсацию либо максимально оперативно отправим новый товар.
Все вопросы со страхованием и перевозчиком продавец берёт на себя.
КомпенсацияСогласуем подходящий вариант решения в зависимости от ситуации.
Новый товарПри наличии быстро подготовим замену к отправке.
Контроль доставки
После отправки вы получите трек-номер для отслеживания заказа
Вы сможете самостоятельно видеть движение отправления и понимать,
когда заказ прибудет в пункт выдачи или будет передан курьеру.
Все этапы доставки остаются под вашим контролем
После оформления мы проверим заказ, подготовим его к отправке,
надёжно упакуем и передадим выбранной службе доставки.
Заказ принят и подтверждён
Менеджер при необходимости уточнит адрес, способ получения
или другие важные данные.
Заказ проверен и упакован
Мы проверяем комплектность и подготавливаем оборудование
к безопасной транспортировке.
Трек-номер отправлен покупателю
Номер для отслеживания поступит на электронную почту,
указанную при оформлении, либо его сообщит менеджер.
Получение заказа
Отслеживайте движение посылки до прибытия в пункт выдачи
или передачи курьеру.
Как оформить доставку
Пять простых шагов — и заказ уже в пути
Все основные параметры доставки выбираются во время оформления заказа.
Добавьте товары в корзину
Проверьте выбранные модели, количество и совместимость оборудования.
Укажите адрес
Введите город, улицу и контактные данные получателя.
Выберите способ получения
До двери, СДЭК, экспресс-курьер по Москве или самовывоз.
Оплатите заказ
После подтверждения состава заказа выберите удобный способ оплаты
и завершите оформление покупки.
Получите трек-номер
После отправки номер для отслеживания поступит на почту
или его сообщит менеджер выбранным вами способом.
Помощь покупателю
Не знаете, какой способ доставки выбрать?
Напишите нам город, адрес и состав заказа.
Специалист поможет выбрать удобный способ получения,
уточнит возможность доставки до двери и ответит на вопросы.
После получения заказа вы не останетесь один на один с вопросами
Присоединяйтесь к дружному Telegram-чату AQUA CREATIV.
В сообществе более 1000 аквариумистов, которые делятся опытом,
помогают с настройкой оборудования и подсказывают по аквариуму.
Практическая помощь от аквариумистов
В чате можно показать фотографию аквариума, задать вопрос
по светильнику, фильтрации, монтажу, растениям или первому запуску.
Многие участники уже сталкивались с похожими ситуациями,
получали помощь и теперь делятся собственным опытом
с новыми участниками сообщества.
Чат дополняет официальную поддержку AQUA CREATIV:
по вопросам доставки, страхования и гарантийного обслуживания
всегда можно обратиться напрямую к специалистам компании.
Более 1000 участниковБольшое сообщество любителей аквариумистики.
Реальный опытСоветы людей, которые уже решали похожие задачи.
Помощь с настройкамиСвет, фильтрация, контроллеры и обслуживание.
Дружеское общениеМожно задавать вопросы и делиться своим аквариумом.
Доставка, которая подстраивается
под покупателя
До двери, в пункт выдачи или самовывозом — выбирайте удобный вариант.
AQUA CREATIV организует максимально оперативную отправку,
проверит и надёжно упакует заказ, а страхование полностью оплатит продавец.
Доставка доступна по России, в страны СНГ и Балтии.
Да. По Москве и Московской области доступна курьерская доставка,
а по России и странам СНГ можно выбрать курьера СДЭК до указанного адреса.
Как рассчитывается стоимость доставки?
Стоимость СДЭК рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Для Яндекс Go и Достависты применяется текущий тариф курьерской службы.
Можно ли получить заказ в день оформления?
В Москве это возможно после подтверждения наличия товара,
готовности заказа и доступности курьера.
Куда поступит трек-номер?
После передачи заказа перевозчику трек-номер поступит
на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
При необходимости его также может сообщить менеджер.
Предпочтительный способ связи можно указать в комментарии к заказу.
Можно ли оставить пожелания к доставке?
Да. Напишите пожелания в поле комментария при оформлении заказа.
Можно указать удобный канал связи, доставку до двери,
просьбу позвонить перед доставкой и другие важные детали.
Мы постараемся учесть всё, что технически возможно.
Страхуется ли мой заказ?
Да. Страхование отправления оплачивает AQUA CREATIV,
покупателю не нужно добавлять его отдельно.
Что делать, если упаковка или товар повреждены?
Сохраните упаковку, сделайте фотографии или видео и свяжитесь
с поддержкой AQUA CREATIV. Желательно сообщить о повреждении
не позднее следующего рабочего дня.
Где можно забрать заказ самостоятельно?
Самовывоз доступен по адресу: Москва, проезд Черепановых, 32А.
Время получения необходимо предварительно согласовать.
Фактический срок и стоимость зависят от адреса, наличия товара,
габаритов отправления, загрузки перевозчика и выбранного способа доставки.
Возможность доставки в день заказа подтверждается менеджером.
Природа
в равновесии
Создаём гармонию подводного мира
вдохновлённую природой.
Сообщество единомышленников
Присоединяйтесь к нашем Telegram-чату и общайтесь с более 1000 аквариумистами
>
