1. Продавец и область применения

1.1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Галкина Юлия Владимировна.

ИНН: 774311520839

ОГРНИП: 322774600289432

Орган государственной регистрации: Межрайонная ИФНС России № 46 по г. Москве

Сайт: https://aquacreativ.ru/

Телефон: +7 (903) 12-34-188

Электронная почта: info@aquacreativ.ru

Адрес регистрации ИП: 125239, Россия, г. Москва, Коптевский бульвар, д. 13, кв. 33.

Фактический адрес / официальный сервисный центр: 125239, Россия, г. Москва, проезд Черепановых, д. 32А.

1.2. Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившие заказ у Продавца.

1.3. Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Положения Закона РФ «О защите прав потребителей», регулирующие права потребителя, применяются только к Покупателю-потребителю. Отношения с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими товары для предпринимательской деятельности, регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящей Офертой, счётом и иными согласованными сторонами документами.

1.5. К отношениям с Покупателями-потребителями применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. На дату настоящей редакции применяются Правила, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. С 01.09.2026 вступает в силу Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, которым утверждены новые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

1.6. Оферта размещается на сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией. Новая редакция не изменяет условия уже заключённых договоров, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

2. Товар и информация о нём

2.1. Продавец предлагает к продаже товары, размещённые в каталоге сайта AQUA CREATIV. Наименование, цена, основные характеристики, комплектация и иная информация указываются в карточке конкретного товара.

2.2. Изображения товара носят информационный характер. Незначительные отличия оттенка, упаковки, маркировки или отдельных элементов, не влияющие на назначение и заявленные характеристики товара, возможны вследствие особенностей производства, поставки и отображения информации на экране.

2.3. До оформления заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с основными потребительскими свойствами товара, ценой, условиями оплаты и доставки, гарантийным сроком — если он установлен, а также иной обязательной информацией.

2.4. Для товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, информация о подтверждении соответствия предоставляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством. С 01.09.2026 информация об обязательном подтверждении соответствия при дистанционной продаже предоставляется с учётом требований Федерального закона от 28.12.2024 № 546-ФЗ.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Заказ может быть оформлен через сайт AQUA CREATIV либо иным способом, прямо предложенным Продавцом.

3.2. При оформлении заказа Покупатель сообщает сведения, необходимые для заключения и исполнения договора: имя или наименование, номер телефона, адрес электронной почты, адрес или пункт доставки, а также иные необходимые для конкретного способа получения сведения.

3.3. Договор розничной купли-продажи при дистанционной продаже считается заключённым в порядке, установленном законодательством, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар либо выдачи документа, подтверждающего оплату, в зависимости от обстоятельств оформления.

3.4. После получения заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение, содержащее номер заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заказе и его условиях.

3.5. Регистрация личного кабинета, если такая функция доступна на сайте, не отменяет права Покупателя получить подтверждение заказа и предусмотренную законом информацию.

3.6. Покупатель обязан указывать достоверные данные. Риск последствий, связанных с ошибкой в адресе, номере телефона или иных предоставленных Покупателем данных, несёт Покупатель в той мере, в какой такие последствия вызваны предоставлением недостоверных сведений.

4. Цена и способы оплаты

4.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации, если прямо не указано иное.

4.2. Стоимость доставки указывается отдельно либо рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от выбранного способа и адреса доставки.

4.3. Цена и согласованные условия заказа после заключения договора не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

4.4. Доступные способы оплаты могут включать:

• банковскую карту;
• Систему быстрых платежей (СБП);
• Яндекс Пэй;
• Яндекс Сплит;
• сервис «Долями»;
• иные банковские и платёжные сервисы, отображаемые при оформлении;
• оплату по выставленному счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

4.5. Фактическая доступность конкретного платёжного сервиса, лимит, график платежей, комиссия и иные условия определяются соответствующим банком или оператором сервиса и отображаются Покупателю до подтверждения операции.

4.6. Оплата юридическими лицами. Для выставления счёта организация или индивидуальный предприниматель передаёт менеджеру карточку организации либо необходимые реквизиты. Продавец формирует счёт и направляет его согласованным способом. Срок действия счёта и срок резервирования товара могут быть указаны непосредственно в счёте.

4.7. При расчётах Продавец формирует кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Доставка и передача товара

5.1. Способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки указываются на сайте и/или при оформлении заказа.

5.2. Срок передачи предварительно оплаченного товара согласовывается сторонами при оформлении заказа или указывается в подтверждении заказа.

5.3. Товар передаётся Покупателю по указанному им адресу, в пункте выдачи либо иным согласованным способом.

5.4. При дистанционной доставке товар может быть передан лицу, располагающему номером заказа или иным подтверждением оформления заказа, если законодательством или условиями конкретной доставки не предусмотрена дополнительная идентификация получателя.

5.5. При получении рекомендуется проверить количество мест, комплектность, внешний вид упаковки и наличие явных транспортных повреждений. Подписание документа о получении не лишает Покупателя прав в отношении скрытых недостатков, которые невозможно было обнаружить при обычном осмотре.

5.6. Если упаковка имеет выраженные повреждения, следы намокания, вскрытия или деформации, рекомендуется зафиксировать состояние на фото и видео и оформить отметку или акт у перевозчика, если такая возможность предоставляется.

5.7. Если Продавец нарушил согласованный срок передачи предварительно оплаченного товара Покупателю-потребителю, применяются права и последствия, предусмотренные статьёй 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6. Отказ от заказа до передачи

6.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи.

6.2. Если заказ уже передан перевозчику, Покупатель-потребитель сохраняет право на отказ в предусмотренном законом порядке. Распределение расходов определяется законодательством и характером возврата.

6.3. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия отмены оплаченного или переданного в доставку заказа определяются настоящей Офертой, счётом, условиями перевозчика и соглашением сторон с учётом норм ГК РФ.

9. Обмен товара надлежащего качества, приобретённого не дистанционно

9.1. Если товар приобретён непосредственно в розничной точке, Покупатель-потребитель вправе в предусмотренных статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» случаях обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

9.2. Для такого обмена товар не должен быть в употреблении; должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Учитывается также установленный Правительством РФ перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

9.3. Если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения, Покупатель-потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы в порядке и сроки, предусмотренные статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», либо по соглашению с Продавцом ожидать поступления аналогичного товара.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

11.2. Условия настоящей Оферты не применяются в той части, в которой они уменьшают объём обязательных прав Покупателя-потребителя, установленных законодательством. Условия, ущемляющие такие права, не применяются.

11.3. Продавец не несёт ответственности за задержки и невозможность исполнения обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, в пределах, допускаемых законодательством.

11.4. Продавец не отвечает за неисправности другого оборудования Покупателя или ущерб, не находящийся в причинной связи с недостатком проданного товара, кроме случаев, когда обязанность возместить соответствующие убытки установлена законом.

12. Претензии и разрешение споров

12.1. Покупатель может направить обращение или претензию:

• по электронной почте: info@aquacreativ.ru;
• через Telegram: https://t.me/+79031234188;
• через мессенджер MAX по контактной ссылке, размещённой на сайте;
• почтовым отправлением по адресу регистрации ИП, указанному в разделе 13;
• иным способом, позволяющим подтвердить направление обращения.

12.2. В обращении рекомендуется указать ФИО или наименование, номер заказа, контактные данные, описание требования и приложить подтверждающие материалы. Отсутствие части рекомендованных сведений само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования, если из обращения возможно определить его содержание.

12.3. Продавец стремится урегулировать спор в претензионном порядке. При этом настоящее условие не лишает Покупателя-потребителя права обратиться в суд или государственный орган в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

12.4. Подсудность споров с Покупателями-потребителями определяется законодательством о защите прав потребителей; настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор предусмотренной законом подсудности.